«Поддержка
координатора
команды»

Это инструмент Системной работы, который отражает один из ключевых подходов методологии. Суть подхода в том, что в команде выделяется не только роль лидера, который отвечает за итоговый результат и выбор направления движения команды, но и роль координатора, который поддерживает в команде культуру продуктивной работы.
Что в целом должен делать координатор команды:

1. Следить за тем, чтобы встречи команды проводились вовремя.
2. Помогать лидеру и команде проводить встречи качественно, используя инструменты Ритма.
3. Вовлекать команду в осознанное применение выбранных инструментов Ясной картины.

1. Чтобы формируемая культура гибкой системной работы прижилась в команде.
2. Чтобы ритм системности сохранялся даже при внешних и внутренних изменениях в команде.
3. Чтобы достижения в развитии взаимодействия и осознанности команды своевременно возобновлялись.

Главное: чтобы команда сохраняла свою способность добиваться полезного результата с удовольствием в условиях многозадачности и неопределённости.

Тот, кто отвечает, что команда должна сделать, а ещё зачем и кому это нужно. Лидер взаимодействует с потребителями и разбирается, куда нужно двигаться дальше. Лидер помогает команде определить, зачем она нужна, за что отвечает и как стоит развиваться всей команде и каждому участнику, чтобы приносить пользу и реализовывать свой потенциал. Также лидер выстраивает взаимодействие с другими командами и обеспечивает необходимые для команды ресурсы.

Участник команды, который помогает команде отвечать, как добиться ожидаемого результата. Он обеспечивает следование команды ритму системности: вовлекает всех участников команды в ритмичное применение инструментов Системной работы, чтобы поддержать выполнение закона Ритма, используя шаблоны и принципы из описания этих инструментов.
Координатор помогает всей команде следовать простым правилам работы, например: вовремя задаёт «волшебные вопросы» участникам команды, следит за проведением плановых встреч, так чтобы они были информативными и не затягивались, контролирует качество формулирования задач так, чтобы они были нацелены на результат, а также способствует сохранению фокуса команды на недельных приоритетах.

Это семидневный отрезок времени совместной работы команды. Разделение на рывки помогает сохранить темп и обеспечить регулярный полезный результат, а главное — быстро реагировать на изменение условий. В начале каждого рывка команда встречается и определяет конкретный набор задач, который нужно выполнить до окончания рывка, а также недельные приоритеты рывка — это ключевая ценность, которую команда планирует обеспечить своей деятельностью за рывок (эта ценность, должна быть понятна другим командам для синхронизации усилий).
Смысл «недельного рывка» в том, чтобы сократить усилия команды на поддержание Ритма, адаптироваться к неопределённости, синхронизироваться с другими командами и получить радость безболезненного подвига.
Ближайший аналог рывка в Agile Scrum — это спринт, но этот термин обрёл уже слишком много дополнительных значений и вызывает путаницу (например, встречаются устоявшиеся квартальные и даже полугодовые спринты, а ещё спринты без общего планирования команды).

Следит за тем, чтобы встречи в рамках ритма команды проходили всегда в одно и то же время и не затягивались.

Помогает команде формулировать осмысленные задачи с глагола и на пять слов через вопросы «зачем» и «результат».

Поддерживает культуру выявления и записи следующего шага, чтобы высказанные в команде мысли сразу отражались в едином пространстве.

Фокусирует участников команды на утренних брифингах при помощи вовлекающих вопросов, чтобы каждый мог осознать свои результаты, выбрать себе конкретные шаги по задачам с доски команды, договориться о дополнительных встречах с коллегами.

Задаёт высокий продуктивный темп на встрече по недельному планированию команды, опираясь на стандартный шаблон, чтобы каждый участник вовлекался без промедления.

Помогает участникам на регулярных Командных ретроспективах по процессам раскрывать полезные находки и приёмы, а также формулировать шаги по улучшению процессов.

Делает общение в команде человечным и конструктивным:

• предлагает во время общения заменять оценку людей на оценку действий
• и сразу формулировать варианты решений проблем на основе взаимопонимания, уважения и сотрудничества.

Следит за тем, чтобы сессии для Командной синхронизации взаимопонимания регулярно попадали в календари.