К базе знаний
Статья базы знаний

Принципы проведения сессий с командами для фасилитатора

Эта статья поможет ведущему и команде организаторов подготовить и провести сессию, на которой участникам важно освоить новые инструменты, прийти к важному осознанию или принять совместные решения

Самое главное

Самый главный принцип в этом подходе звучит так: сегодня, чтобы дать ценность участникам во время интенсивной сессии, ведущему не нужно занимать позицию эксперта, важно стать союзником, фасилитатором («вспомогателем»). Для этого каждым своим действием ведущему сессии нужно создавать среду содействия и сотрудничества, такую среду, в которой участники говорят больше, чем ведущий. Тогда участники смогут сами лучше понять собственную ситуацию, пропустить новые знания через свой опыт и поделиться этим опытом с другими участниками. Ведущий сессии при этом должен для достижения такого эффекта чутко сочетать свою уверенность с гибкостью, а инициативность с «отражением».
Принципы в этой статье рассказывают, как такого добиться. Они собраны за годы проведения фасилитационных сессий в процессе постоянного обмена опытом «коллег по цеху». Важно понимать, что это не инструкция, не обязательная рекомендация, а именно принципы, которые принесли пользу их составителям при проведении сотен сессий с командами.

1. Ритм подготовки до сессии

Задача: Обеспечить за один-два месяца до сессии ритм еженедельной синхронизации с командой организаторов для прохождения этапов подготовки.
Зачем: Чтобы в процессе проб и ошибок органично недельными итерациями прийти к самому подходящему построению сессии для будущих участников.
Что должно быть в результате: Сценарий сессии, шаблоны для выполнения заданий и, главное, необходимо разобраться, зачем эта сессия нужна на самом деле.
Дальше перечислены важные шаги для подготовки к сессии.

1.1 Определить сложное противоречие

Определить, какое существует значимое противоречие (рассогласованность) участников будущей сессии, что именно необходимо будет на сессии уравновесить, применяя фасилитацию. Показать примеры

1.2 Предупредить участников

Информировать будущих участников о предстоящей сессии через команду организаторов. На этом шаге важно помочь организаторам так донести новость до участников, чтобы сократить их сопротивление, поднять интерес и подготовить их к предварительной синхронизации с ведущим сессии (например, в формате встречи).

1.3 Синхронизироваться c участниками заранее

Синхронизироваться заранее со всеми участниками будущей сессии:
  • провести предварительную индивидуальную встречу с ведущим сессии (например, в формате интервью), если неопределённость при подготовке сессии ещё очень высока и остаётся время до старта сессии,
  • или общую встречу с ключевыми участниками, если основные ответы при подготовке уже получены, и остаётся только настроить коллег на совместную работу, на общей встрече можно обменяться идеями по результатам заполнения предварительной анкеты,
  • можно и вовсе ограничиться лишь заполнением анкеты с уточнением ожиданий и наработок участников, если такие сессии проходят регулярно.
Что важно при предварительной синхронизации с участниками сессии:
  1. Разобраться в текущей ситуации в сфере проводимой сессии: вызовы, сильные стороны, возможные опоры, ограничения и проблемы.
  2. Собрать потребности участников в сфере проводимой сессии и их ожидания от самой будущей сессии.
  3. Понять, какие у участников уже есть наработки в сфере проводимой сессии: что уже сделали, что уже применяют.
  4. Выяснить особенности в опыте и взаимодействии участников, чтобы снять риски недопонимания (например, полученный ранее успешный или неуспешный опыт, а также завершённые и незавершённые конфликты).
  5. Помочь участникам увидеть в ведущем сессии своего союзника.
Дополнительные советы:
  1. Полезно предложить участникам представить себя заказчиком сессии, лидером подразделения или всей организации и дополнительно поделиться идеями с этой позиции, чтобы заранее помочь выстроить взаимопонимание на будущей сессии.
  2. Эксперты рекомендуют проводить эту предварительную синхронизацию за 10−14 дней до сессии, чтобы будущие участники успели после синхронизации обменяться идеями между собой и привыкнуть к мысли о предстоящей совместной работе на сессии, но при этом ещё не успели вообще забыть о сессии.

1.4 Передать предварительные задания

Передать участникам предварительные задания для подготовки к сессии, например:
  • изучить материалы и подготовить вопросы по инструментам и методикам, которые будут внедряться в работу участников;
  • сформировать свои предварительные выводы по вызовам, на которые будет опираться будущая сессия;
  • самим подготовить материалы и выступления по своим сферам компетенции, чтобы погрузить остальных коллег в единый контекст.
Передать задания участникам можно на интервью или через анкету с предыдущего шага.

1.5 Подготовить отчёт по синхронизации

Подготовить отчёт для будущих участников сессии по результатам проведённой предварительной синхронизации с ними, чтобы потом показать на сессии объединяющую всех картину из которой видна необходимость сессии и возможные направления для работы на сессии.
В отчете необходимо показать сильную сторону участников, чтобы была возможность их воодушевить на старте сессии. В отчёт полезно включать мнение большинства, чтобы с большей вероятностью получить «узнавание себя» серди участников.

1.6 Разработать упражнения для команд

Разработать механику проведения упражнений на сессии с ключевым принципом: участники должны объединяться в команды для достижения ценного результата при выполнении упражнений. Этот принцип очень важен для того, чтобы фасилитация принесла пользу на сессии — участники должны взаимодействовали именно между собой, а не с ведущим сессии. Добиться этого можно как раз за счёт работы участников внутри своих команд и обмена идеями между командами.
Возможные направления для упражнений:
  1. Подготовить рассказ с описанием полученного командой опыта применения описанных на сессии инструментов.
  2. Систематизировать накопленный участниками опыт в сфере проводимой сессии и наложить его на предлагаемые новые инструменты.
  3. Выбрать наиболее подходящие под определённые условия инструменты из предложенного набора и обменяться причинами именно такого выбора.
  4. Сформулировать от команды инициативу по внедрению предлагаемых инструментов и провести презентацию инициативы для других команд.
  5. Вообразить способ решения нестандартной ситуации или отработки возражений сотрудников при внедрении предлагаемых инструментов.

1.7 Подготовиться к объединению в команды

Продумать принцип объединения участников сессии в отдельные команды, чтобы эти команды, выполняя одинаковые задания, формировали альтернативные решения и усиливали ценность итоговых решений на сессии.
Возможные принципы объединения в команды:
  1. Сбалансировать количество активных в каждой команде.
  2. Объединить в командах незнакомых людей.
  3. Объединить представителей разных функций или объединить участников из одного подразделения, чтобы они продолжили работу вместе после сессии.

1.8 Добиться присутствия участников

Выполнить вместе с командой организаторов возможные шаги, чтобы добиться присутствия на сессии ключевых участников из всех заранее завяленных, особенно если эти участники дополняют своими уникальным компетенциями конкретную команду на сессии, а если присутствие внезапно оказалось невозможным, важно узнать это до старта сессии и принять решение с организаторами участниками: как перенести сессию на другое время или как скорректировать её ход.

1.9 Оформить сценарий сессии

Оформить накопленные решения в упорядоченный сценарий проведения сессии:
  1. Выписать блоки, ключевые тезисы и упражнения.
  2. Посчитать время на каждый пункт вместе с коллегами, чтобы повысить точность расчётов.
  3. Расставить перерывы в сценарии сессии, усилием воли отработать собственное возражение на тему того, что мы привыкли быть в потоке, а сессия должна вольно течь как река.
Также важно подготовить запасные ходы для нештатных ситуаций. В этом помогут контрольные вопросы:
  1. Какие блоки можно сократить или вынести на дополнительную онлайн встречу, если произошла пожарная тревога?
  2. Какие упражнения можно заменить на более простые или более сложные, если во время сессии станет очевидно, что они не решают свою задачу?
  3. Как альтернативным способом можно обеспечить ценность от сессии, ели задуманный формат или предлагаемые инструменты окажутся внезапно неприменимы?

1.10 Подготовить цифровые шаблоны и слайды

  1. Подготовить слайды презентации для сопровождения проведения сессии. Слайды должны лишь направлять и фокусировать участников, но не объяснять детально материал сессии (для детального объяснения лучше использовать документы в цифровые сервисах).
  2. Подготовить шаблоны для одновременной работы участников команд в цифровых сервисах. Например документы в Серверном Р7 или Яндекс Диске, ещё можно использовать стикерные доски в Holst.so или даже доски задач в канбан стиле, где результаты упражнений участники записывают прямо в комментариях к карточкам задач. Заранее подготовленная канва в этих шаблонах должна помогать участникам понимать ход сессии, выполнять упражнения, записывать их результаты, свои идеи и планируемые шаги.
  3. Убедиться, что слайды и шаблоны документов для одновременной работы содержат в себе всё необходимое для проведения сессии. Показать, что именно

1.11 Провести «столкновение с реальностью»

Провести перед сессией мысленный эксперимент с командой организаторов по «столкновению с реальностью», представить портрет участников сессии и вообразить, как они будут взаимодействовать в рамках сессии по разработанному сценарию, понять, формируется ли в воображении реалистичная картина.
На этом шаге также важно получить самые актуальные новые вводные от команды организаторов. При необходимости, нужно скорректировать сценарий и задания сессии.

2. «Тёплый» старт

Задача: Создать доверительную атмосферу и вовлечь участников во взаимодействие с первых минут сессии.
Зачем: Чтобы снять обычную инертность и внутреннее сопротивление участников, чтобы участники объединили свои усилия и направили их на достижение целей сессии.
Что должно быть в результате: Участники осознали цели и ценность сессии, почувствовали себя в безопасности, преодолели начальное сопротивление и начали активно взаимодействовать.

2.1 Ответить на вопросы «Зачем» и «Результат»

Помочь участникам понять, почему именно они оказались на этой сессии, зачем нужна именно эта сессия, что конкретно будет создано в результате проведения сессии, через какие этапы сессии все сейчас пройдут.

2.2 Подтвердить ценность ведущего

Объяснить участникам свою экспертную ценность как ведущего и фасилитатора сессии (конкретную сферу своей экспертизы) и уже подтверждённый авторитет (названия или типы проектов и клиентов), чтобы помочь участникам поверить в полезность мероприятия. Обеспечить беспристрастную подачу своей ценности, исключив любые оттенки гордыни, чтобы не лишиться доверия участников сессии.

2.3 Повысить доверие

Сослаться в разговоре с участниками на что-то важное и отличающее участников этой сессии от всех остальных людей, чтобы укрепить доверительные отношения.

2.4 Обеспечить безопасную среду

Объяснить на старте сессии и повторить в процессе сессии, что все участники находятся в безопасной среде, что мы обсуждаем темы, где нет правильных ответов, где важно постоянно говорить, проговаривать свои мысли вслух, пропускать новое через собственный опыт, чтобы найти подходящие решения или помочь другим участникам прийти к ценным идеям.

2.5 Запустить вовлечение

Дать возможность участникам начать говорить уже в первые 5 минут сессии за счёт простых вопросов, но важных персонально для участников. Эти вопросы должны помочь участникам почувствовать свою экспертность, чтобы заинтересовать, разогреть активность участников, вовлечь их во взаимодействие и дать каждому ощутить сопричастность к созданию общего полезного результата сессии.
Показать примеры

2.6 Показать уязвимость ведущего

Показать на старте сессии (но когда участники уже готовы к более откровенному общению) собственную уязвимость, чтобы участники сняли внутреннее противоборство и соревнование с ведущим и поверили в реальность личности ведущего сессии.
Показать пример

3. Интерактивные упражнения

Задача: Выстроить живое взаимодействие участников при выполнении упражнений при помощи интерактивных цифровых сервисов и специальных приёмов работы с командами.
Зачем: Чтобы добиться деятельного участия и полезного вклада от каждого участника сессии, чтобы участники получили к финалу сессии ценный артефакт созданный своими руками, который можно будет применить в работе после сессии.
Что должно быть в результате: Участники работают в едином цифровом пространстве, видят промежуточные результаты друг друга (например: перечень шагов, находок и решений). Эти результаты создаются в постоянном сотрудничестве и могут быть использованы в работе участников уже после сессии.

3.1 Организовать цифровую визуализацию

Организовать работу участников при выполнении упражнений в едином пространстве цифрового сервиса, где каждый видит перед собой действия каждого, а также видит чёткую выверенную формулировку задания, чтобы результаты выполнения заданий и сформулированные участниками шаги были зрелыми, удобно читаемыми, чтобы все участники могли их использовать после сессии в своей работе.
Показать примеры
Советы по подготовке шаблонов в цифровых сервисах:
  1. В шаблонах для совместной работы команд можно разместить детальное пояснение материалов сессии, там команды смогут их изучить, ведь будут работать с ними со своих устройств, а не смотреть на большой экран в зале.
  2. Для сессии с прямым ходом одинаковых для всех команды упражнений удобно использовать цифровые сервисы одновременной работы с текстовыми документами, где при помощи заголовков выделены блоки для записи идей.
  3. Для сессии с большим количество ответвлений, разнородных упражнений, параллельной работы команд с разными заданиями можно использовать цифровые сервисы досок со стикерами.
  4. Для неподготовленных участников удобно использовать цифровые сервисы для работы с таблицами, где вся свобода действий сводится к записи идей в заранее подготовленных ячейках.
  5. При использовании заданий по подготовке командами своих инициатив полезно заранее создать продуманные шаблоны слайдов с ключевыми блоками, чтобы команды направляли свои усилия именно на изобретение и систематизацию своих идей, а не на поиск удачной формы подачи.

3.2 Обеспечить смену контекста

Обеспечить частую смену контекста: например, давать 10 минут на задание в командах, а потом 20 минут на демонстрацию результата, чтобы сохранять вовлечённость, интерес и качество совместной работы. После выполнения каждого задания можно менять порядок выступления команд со своими результатами; ещё можно предлагать чётным командам обмениваться своими результатами с нечётными командами.

3.3 Запустить воображение

Начинать основные упражнения для участников со слова «Представьте» и дальше ярко, но конкретно описывать, что именно нужно представить, чтобы участники «представляя» автоматически приходили к выполнению упражнения.

3.4 Выстроить подачу материала через участников

Доносить тезисы теоретического материала словами самих участников во время упражнений: сначала давать командам задание на осмысление конкретной идеи, а потом приглашать выступить и донести свою интерпретацию; дальше использовать сказанные участниками слова для раскрытия нужных тезисов материала (то есть пересказывая выступления участников своими словами, доносить нужные тезисы).

4. Собственный настрой и мышление

Задача: Настроить перед сессией своё мышление так, чтобы без раздумий автоматически транслировать участникам продуктивные примеры взаимодействия.
Зачем: Чтобы участники чувствовали поддержку, доверие и были готовы к открытому взаимодействию и совместному вкладу в полезный результат сессии.
Что должно быть в результате: Ведущий демонстрирует чуткость и гибкость, участники свободно выражают свои мысли и получают признание за вклад.

4.1 Настроить на содействие

Настроить себя перед стартом сессии на содействие, осознать равенство с участниками и ощутить радость взаимодействия и сотрудничества. Это важно, чтобы уже на уровне непроизвольной реакции оказывать участникам поддержку, нести улыбку и проявлять взаимопонимание.
Чтобы добиться такого своего настроя можно обратиться к двум приёмам:
  1. Сфокусироваться на тёплых чувствах к участникам тем способом, который вам ближе всего.
  2. Показывать своим собственным примером продуктивную созидательную модель общения в команде: чуткость, жажда деятельности, скромность.

4.2 Сбалансировать уверенность и гибкость

Обеспечить в своём мышлении и поведении сочетание собственной уверенности с гибкостью, а инициативности с «отражением», другими словами: стать идеальным «спарринг-партнёром» для участников — то есть проявлять напор, чтобы пробудить активность, и тут же отступать назад, давая участникам проявить себя.

4.3 Сфокусировать внимание на слушании

Сфокусировать всё своё внимание (включая зрительный контакт) на слушании выступающего участника так, чтобы участники легко могли считывать это, осознавать, насколько для всех важно то, что сейчас происходит, и от этого воодушевляться; важный подход — искренне ощутить, что перед вами ваш единственный в мире собеседник, ваша единственная в мире группа или команда.

4.4 Обеспечить постоянную благодарность

Сделать своей привычкой постоянную благодарность каждому, кто проявил себя, сформулировал мнение, поделился опытом, внёс вклад в общую работу — это помогает участникам снять боязнь быть непонятыми.

4.5 Сократить речь до смысла

Сократить речь до смысла: сфокусировать свои мысли на конкретных тезисах для размышления участников; оставить только те тезисы, которые действительно необходимы, чтобы прийти к результату; при этом тезисы можно повторять разными словами, но не расширять сам набор тезисов.

4.6 Обезопасить подачу советов

Использовать безопасный для авторитета участников способ подачи советов от себя, например:
  • «если бы я был на вашем месте, я бы попробовал сделать это»;
  • «я бы себе задал вот такой вопрос»;
  • «однажды в такой ситуации я сделал вот так».

4.7 Настроиться принимать критику

Исключить из своей речи оправдательные извиняющиеся интонации; но смело и открыто принимать критику; признавать свои недоработки; искренне и уверенно благодарить за обратную связь; от чистого сердца и с радостью просить прощения.

4.8 Минимизировать личные примеры

Сократить до минимума сравнения, истории и примеры с самим собой в главной роли (если только сама сессия не посвящена разбору вашего жизненного пути); лучше ссылаться на опыт вашей команды и других экспертов — чтобы проявлениями нарциссизма в миг не потерять доверие аудитории.

5. Формирование подходящей среды

Задача: Сформировать на сессии такую среду из участников, в которой участникам самим хочется находиться и взаимодействовать.
Зачем: Чтобы участники чувствовали себя услышанными и ценными; чтобы обсуждение было конструктивным и доверительным.
Что должно быть в результате: Участники пребывают в атмосфере взаимного уважения; идеи обсуждаются по существу; каждый участник ощущает ценность своего вклада.

5.1 Резюмировать выступления

Сопроводить своим небольшим резюме каждое выступление участников: коротко и понятно за 30 секунд повторять смысл услышанного; формулировать «хлёсткие» тезисы высказываний участников; показывать связь этих высказываний с общей канвой сессии; акцентировать внимание на важности каждого высказывания — чтобы всем остальным участникам было интересно и понятно.

5.2 Обеспечить повторы ключевого тезиса

Сделать повтор ключевых тезисов сессии несколько раз разными словами — пока на лицах участников не пропадёт отчуждённость и не проявится осознанность.

5.3 Стать буфером противоречий

Создать из себя буфер уравновешивания ключевого противоречия аудитории участников сессии:
  • стать буфером негатива, агрессии и скепсиса — «регенерирующим гелем» для группы участников сессии (то есть помогать увидеть в происходящем и обсуждаемом позитив и радость);
  • или стать буфером осознания — помогать аккуратно доформулировать мысли участников, показывая им, что они как раз уловили суть и остаётся лишь чуть расставить акценты;
  • а можно стать буфером взаимопонимания между участниками — показывать как идея одного участника продолжает идею предыдущего участника: как они связаны, дополняют друг друга или раскрывают весьма различающиеся грани единого целого.
Выбор подходящего варианта зависит от того противоречия, которое было выявлено во время подготовки сессии, а ещё от того как ведут себя участники во время сессии.

5.4 Создать условия для обмена опытом

Создавать своим примером общения такие условия взаимодействия участников, в которых участники нравятся сами себе — в которых участники хотят быть.
Показать примеры

5.5 Организовать обмен опытом между командами

Создавать условия для постоянного обмена опытом между командами — замыкать их между собой.
Показать примеры

5.6 Привить совместное исследование

Привить мышление совместного исследования и принятия нового: показывать своей публичной реакцией ценность, глубину и оригинальность возникающих в командах идей — тогда поиск нетиповых решений станет нормой для всей группы участников.

5.7 Настроить на оценку идей, а не людей

Договориться с участниками и подтвердить примером своего поведения, что на сессии важно исключить оценку людей и заменить её на оценку только действий людей — а лучше на оценку конкретных идей в отрыве от человека — чтобы сохранить готовность участников созидать в доверительной среде.

5.8 Дать возможность быть услышанным

Дать возможность каждому быть услышанным; внимательно следить за попытками высказать своё мнение и помогать это мнение раскрыть; давать высказаться тем кто это делает меньше других; улавливать невысказанное на лицах участников.
Например: во время упражнений внутри команд напоминать участникам с небольшой иронией о том что самый молчаливый может оказаться самым умным.

5.9 Помочь участникам присвоить находки

Показать участникам многократно во время сессии, что они именно сами пришли к выводу — а не услышали от вас нужный тезис пять минут назад; признавать их находки, их открытия, их вклад в итоговый результат.

6. Гибкое ведение сессии

Задача: Адаптировать ход сессии под реальные потребности участников и заказчиков по мере их раскрытия, сохраняя опорные точки расписания сессии.
Зачем: Чтобы обеспечить максимальную пользу и прийти к ценному результату сессии даже в случае неточностей при подготовке сессии.
Что должно быть в результате: Понимание потребностей участников и заказчиков актуализируется за счёт анализа реакции на упражнения и другие блоки сессии. Время на проведение упражнений (и других блоков) перераспределяется между блоками сессии в соответствии с уточнённым пониманием потребностей.

6.1 Адаптировать ход сессии

Адаптировать ход сессии под реальные потребности участников и заказчиков по мере их раскрытия: если одно небольшое задание из сценария сессии вдруг вызвало глубокий отклик, и участники на нём начали решать важные для себя задачи, то важно это уловить и по возможности дать участникам больше времени, а следующие задания предложить выполнить в краткой форме.
Показать способы сокращения времени на задания
Три важных ограничения:
  1. Важно сохранять опорные точки расписания. Перераспределяя время между заданиями и блоками, важно сохранить опорные точки расписания сессии, в том числе время перерывов, иначе участники могут потерять доверие ко всему процессу ведения сессии. Другими словами, в расписании сессии нужно выделить крупные блоки, внутри которых позволять себе гибкость в соответствии с реакцией группы, но границы самих крупных блоков стоит сохранять неприкосновенными.
  2. Сначала точный расчёт, а только потом гибкость. Позволить себе гибкость внутри крупных блоков сессии можно только в том случае, если на стадии подготовки был проведён точный расчёт времени на каждое упражнение и на каждый блок сессии. Отсутствие такой подготовки интуитивно считывается группой, это приводит к потере доверия.
  3. Перераспределение времени на выполнение упражнений требует от ведущего высокой концентрации внимания. Если текущий жизненный тонус не позволяет, лучше опереться на заранее рассчитанное время для каждого упражнения.

6.1 Разрешить конфликт мнений

Снять возможные блокировки хода сессии при возникновении среди участников конфликтов мнений, то есть значительно различающихся и нестыкующихся позиций по вопросам проводимой сессии. Это необходимо делать, чтобы несогласие не росло и фоном не разрушало конструктивное взаимодействие участников, чтобы не потерять участников, не дать им замкнуться на конфликтах.
Для снятия возможных блокировок во время сессии нужно обеспечить хотя бы предварительное разрешение возникающих конфликтов:
  1. Дать скорее высказаться сторонам («вытащить недовольных из курилки»). При этом необходимо направлять высказывающихся говорить без оценки другой стороны, чтобы они описывали именно свои обстоятельства и ощущения, а не саму противоположенную сторону. Иначе конфликт мнений может перерасти в личностный конфликт, а его сложнее разрешить прямо на сессии.
  2. Дальше можно предложить участникам прямо сейчас определить следующий шаг, чтобы придумать решение конфликта в текущем моменте через мозговой штурм.
  3. После стоит сделать краткое резюме позиций сторон, показать оправданность переживаний каждого, попробовать выделить общую объединяющую черту в конфликтующих мнениях и поставить участников перед выбором дальнейшего пути. Показать варианты

7. Обязательное завершение сессии

Задача: Дать участникам возможность сформулировать свои следующие шаги и ощутить завершённость проделанной работы.
Зачем: Чтобы помочь участникам осознать ценность прошедшей сессии, поддержать эмоциональное равновесие и обеспечить переход к практике.
Что должно быть в результате: Участники осознали своё состояние после сессии; сформулировали первые шаги по применению результатов сессии; получили напутствие ведущего.

7.1 Прийти к равновесию

Помочь участникам прийти к равновесию после прошедшей сессии, предложить каждому внутри команды или перед всей аудиторией осознать, сформулировать и произнести вслух ответы на два вопроса:
  1. «В каком состоянии я пребываю сейчас (что сейчас у меня на душе)?»
  2. «Какой первый шаг по применению результатов сессии на практике я себе фиксирую?»
Способы приведения участников к равновесию могут быть разными, их стоит адаптировать к особенностям сессии. Но будет полезно в том или ином виде включить в них эти два предложенных вопроса.

7.1 Поблагодарить за вклад

Поблагодарить участников за созидательный вклад и дать краткое товарищеское напутствие, например, о том, почему этот вклад важен, и о том, как в связи с этим может выглядеть общее будущее.

8. Ретроспектива после сессии

Задача: Провести анализ прошедшей сессии с командой организаторов для развития практики фасилитации и выявления необходимой помощи участникам в применении на практике находок с сессии.
Зачем: Чтобы фиксировать успехи, выявлять зоны роста и обеспечивать повышение качества будущих сессий.
Что должно быть в результате: Сформулированы выводы о достижениях; определены направления для улучшений; составлен план дальнейших действий для организаторов и ведущего.

8.1 Провести ретроспективу

Провести ретроспективу с командой организаторов:
  1. Определить, чего удалось добиться, что удалось сделать хорошо.
  2. Понять, что можно улучшить в будущих подобных сессиях, что нужно ещё сделать участникам или организаторам, чтобы обеспечить ожидаемую пользу.

БОНУС

Если вы заметили противоречия или неточности в перечисленных принципах, а, может, просто хотите поделиться мнением или задать вопрос, свяжитесь с нами, мы будем рады обменяться опытом.

Связанные страницы

Как внедрить методологию Системной работы
Три варианта внедрения и пошаговый алгоритм на 10 недель для самостоятельного внедрения в команде методологии Системной работы.
105 [Критерии] Поддержка координатора команды
Четыре критерия внедрения инструмента «Поддержка координатора команды» из закона «Ритм».
114 [Критерии] Командная синхронизация взаимопонимания
Четыре критерия внедрения инструмента «Командная синхронизация взаимопонимания» из закона «Ритм».
125 [Критерии] Стратегическая сессия
Четыре критерия внедрения инструмента: «Стратегическая сессия» из закона «Ритм». Схема применения и шаблон инструмента.